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零售商家企业需要建设腾讯小程序商城吗?_百云互联
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  零售商家企业随着互联网的到来,受到了电商平台的不断挑战,零售行业的销售在不断的降低,很多零售商家也在不断的建设电商平台,想要加入到社交电商当中,寻求更多的销售和利润,然而腾讯小程序商城能够为零售商家企业带来更多的便宜,腾讯小程序商城带来的是低成本投入,明确场景引导。原来零售的大体量线下会员在这里有了发挥的空间,线下转线上不再是一句空谈,而是带给了零售行业无限的机遇和希望。腾讯小程序商城直接了许多零售企业的痛点,让他们更加确信选择腾讯小程序商城是最好的。下面百云互联小编就来跟大家一一探讨。

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  一、零售企业的痛点在哪里?

  1、品牌同质化严重。

  中国唯一的特色就是模仿技术很高,无论那方面的都出现了同质化。品牌之间的差异越来越小,越来越无法满足人们的要求,品牌已经失去了自己的定位,个性化远离了我们。

  2、用户流量受开店量限制。

  传统观念中会有一种我们的产品好,自然会有人买的思想。然而门店数量有限,门店的辐射范围小。根本无法达到很好的宣传效果,是无法吸引到客户的。坐商的思想观念是错误的我们应该让用户认识到我们的品牌。

  3、用户流量的粘性较低。

  去过实体店的朋友都知道,一句问候就没有人理你了,这样的用户体验度就算是想要购买的客户也会因为服务的态度放弃。根本没有办法提高店内的购买转化率。

  4、坪效与人效的瓶颈。

  “坐商”的传统零售门店不仅限制了入店用户流量的多少,也因为门店场地的大小限制了展示商品的数量,从而直接影响了路过门店的人是否进店逛的比例。用户进店是因为对某一种产品或者对某一种风格的认可和需求,是否有方式可以增加商品的曝光几率或者销售平台呢?

  人效的问题更为直接。零售行业的一线导购人员流动率非常大,这就导致很难做到经验的积累和沉淀,直接影响人效。是否有方法可以降低员工的准入门槛,并且提高人效呢?

  二、零售企业到底要不要建设腾讯小程序商城

  零售行业一直面临的这些痛点问题,企业也在不断地寻求解决方案。我们看到很多企业都设立了专门的部门,建立了会员体系,创建了企业公众号,开发了自己的APP,并在持续进行各种尝试。

  很有意思的一点是,基本上每个企业都非常明确地表明要建立自有线上流量池,不能把用户放在别家平台上。但是基本上很少有企业能下定决心说我要把资源倾斜给自有流量平台上。比如,我们经常可以见到,同一款衣服,在天猫旗舰店的价格会低于品牌APP上的价格。这种情况下,请给我一个理由,用户为什么要放弃现有的淘宝APP而再耗费精力和流量去下载一个新的APP呢?价格上没有优势,服务上有么?服务上没有优势,你们是否有独家爆款商品呢?如果什么都没有,如何吸引用户、如何构建自有流量池呢?

  好吧,相信很多企业有这个决心,不仅要创建自有平台,也愿意倾斜资源在自有平台上。那么下一个问题,自有平台的定位是什么?我们过去经常看到服装品牌的官方APP,进入之后只是一个做了移动端适配的与PC端网站基本相同的页面;做的再好点的,也是类似淘宝京东一样的电商页面。也就是说,即使投入了更多的用户权益资源,其实也就是把原来的用户,从天猫渠道洗到了品牌自有APP上而已。

  自有APP建立的目标不应该是把左兜的用户揣到右兜,而应该是吸引更多的用户进入兜里面来。所以,在讨论要不要做APP的昨天,基本上会建议零售企业考虑几个问题:

  门店数量多少?会员体量多少?如果只有几百家店并且在可预计的几年内可累计会员最多几百万,那么还是算了吧

  用户的消费频次是怎样?对于一个月消费还不了一次的场景,还是算了吧~

  APP的投入预算怎样?如果只是别人家有我也想有,而没有足够的人员进行产品迭代及用户经营,那么还是算了吧

  腾讯小程序商城有微信支付的支持,允许用户在不离开微信的状态下,无需启动其他APP,无需进行登录验证,即可完成支付。

  腾讯小程序商城带给零售行业很多可能性。微信平台也在不断地优化和开放更多的接口提升腾讯小程序商城的能力。但是真正能让腾讯小程序商城发挥作用的一定是零售企业自己。因为只有零售企业自己才知道与用户的触点在哪里,知道用户的痛点在哪里,才能通过不断试错及迭代收集足够的用户数据,才能知道用户在哪里、怎么来、需要什么,才能真正地实现门店数字化升级以及用户体验优化,实现真正的智慧零售。

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